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山西机电职业技术学院院长信箱管理办法
作者:本站编辑 新闻来源:本站原创 更新时间:2018-06-01 16:03:34

山西机电职业技术学院院长信箱管理办法

晋机电院〔201820

 

第一条 为更好地发挥院长信箱畅通信访渠道、密切群众联系、推动民主管理、促进学院发展的重要作用,结合我实际,制订本办法。

第二条 院长信箱指学院在校务公开专栏设置的“院长信箱”和在校园网开设的网上“院长信箱”。一般情况下优先使用网上“院长信箱”。 

第三条 师生员工和社会群众可针对学院教学科研、招生就业、管理服务等工作通过长信箱咨询相关事项,提出意见和建议。

 长信箱来信要求

(一)反映的内容是师生员工普遍关心和迫切需要解决的问题,或有益于学院健康发展的合理化建议;

(二)反映的问题要真实准确,事情清楚,有据可查;

(三)使用文明用语,不得出现侮辱人格、恶意攻击、不健康及其他法律禁止的内容;

(四)鼓励实名留言并留下有效的联系方式,以便对所反映问题进行核实与回复。

 长办公室指派专人负责院长信箱管理工作,处理流程如下:

(一)审核来信内容,分类、登记信息,制作《长信箱来信处理登记表》;

(二)对事关全局、师生关注度高、解决难度大的重要事项、重大问题的来信,经长办公室负责人呈报校领导阅示;

(三)研究分析来信情况,协调相关责任单位认真、及时处理来信事宜;必要时开展调研,及时提出相关工作建议;

(四)对于涉及多个部门协调解决的问题,由各单位回复后,长办公室汇总答复;

(五)督促、检查、催办各单位来信事项的处理;

(六)视事项内容将处理结果回复当事人;

(七)政策性、咨询性的来信,一般通过网上院长信箱回复。

(八)及时将信件、批示、回复等相关材料整理归档。

 长信箱的信件,一般在10个工作日内给予答复。如遇暂时不能解决的问题,长信箱”将做出说明。各部门收到“长信箱来信”的督办通知单或建议单后,应认真、及时研究处理,并在7个工作日内将有关处理情况形成答复意见,报长办公室以回复来信人和备案留存,对于一些复杂的、需要较长时间才能回复的重要问题,应先回信说明,具体答复不超过1个月。

第七条 本办法由长办公室负责解释。

第八条 本办法自公布之日起实施,原办法同时废止。


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